临近新春佳节之际，工行汉中西乡支行营业室客户络绎不绝，这其中有许多是返乡的农民工，他们在外忙碌辛苦一年，带着收获和期盼回乡与家人团聚。工行汉中西乡支行抓住这有利时机，认真做好节前金融服务工作，严格秉承“客户为尊”的服务理念，优化布置厅堂环境，增派大厅客服人员，全心全意为返乡农民工客户提供优质服务，给返乡客户增添工行温暖。

    支行以红色系为主题装饰营业大厅，配齐各项便民服务设施，张帖喜迎新年海报，更换橱窗灯箱宣传海报，营造喜庆的节日氛围，让返乡农民工感受家的温暖，增强他们的归属感和幸福感。并及时增派大堂客服人员，做好引导分流工作，耐心指导务工人员在自助机具上办理开卡、转帐、取现等业务，此外，柜面与大堂强强联动， 高效为客户办理业务的同时，一并为客户推荐合适的金融产品，满足他们的金融需求，提升了客户体验。近一周时间，已为返乡务工人员开卡120张，下载安装融e联等产品80人次，购买大额存单和理财产品共500万元，在为客户带来高效便捷服务的同时，彰显了工行大行社会担当。