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    汉中市银行业协会简讯2018年第10期
作者:汉中市银行业协会宣传教育部    发布于:2018-12-07 15:03:51    浏览 (791)
摘要:汉中市银行业协会 2018年12月2日
目  录

◆机构风采
□汉中市银行业协会和多家银行业机构在中国文化管理协会2018年会上受到表彰
□南郑农商银行喜获南郑区2018年度“孝亲敬老先进单位”荣誉称号
◆业务经营
□农行汉中分行率先在全市开通城镇居民医保微信缴费通道
◆风险防范
□留坝联社成功举办反洗钱和柜面业务操作暨案件风险防控培训
◆党建工作
□长安银行汉中分行与汉中银监分局联合召开党委中心组学习扩大会议
□学习新思想 担当新使命——农发行汉中市分行开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想知识竞赛活动
□党务培训强理论 学思践悟筑初心——勉县联社党委举办入党积极分子暨党务工作培训班
◆普惠金融
□工商银行汉中分行“工银普惠行”主题活动全面启动
◆金融扶贫
□长安银行汉中分行开展全国第五个“扶贫日”主题帮扶活动
□城固联社中秋节慰问贫困户
□捐赠资金助脱贫  情系结对帮扶村—洋县联社开展2018年“扶贫日”主题活动
◆文明服务
□一份特别的重阳节礼物——佛坪联社进村入户为偏远乡村老人发放社保卡
◆文化建设 
□塑造精英团队 共赢邮储未来---邮储银行西乡县支行开展户外拓展训练活动
□城固县联社举办“不忘读书·牢记合规”演讲比赛暨“党史·合规”知识竞赛活动
□九九重阳节 浓浓敬老情—长安银行汉中分行组织退休员工开展网点参观及户外活动
◆机构报道
□银政合作谋脱贫 齐心协力助攻坚 ——农发行陕西省分行副行长芮延峰赴镇巴调研
◆调查研究
□保密,从你我做起
◆文学天地
□芦苇花的诉说(诗歌)
◆协会记事
□汉中银监分局与市银行业协会共同举办银行业机构客户投诉应对处置培训班

〖机构风采〗
汉中市银行业协会及多家银行业机构
在中国文化管理协会2018年会上受到表彰

2018年10月28日至29日,中国文化管理协会2018企业文化管理年会暨第五届最羙企业之声展演活动在西安市索菲特人民大剧院隆重举行,来自全国300余家优秀企业和行业代表参加了会议,中宣部、民政部、国家图书馆、新闻出版局、光明网、陕西省国资委有关领导应邀出席。
此次会议上,汉中市银行业协会被中国文化管理协会企业文化管理专业委员会授予“党建文化先进单位”;中国银行股份有限公司汉中分行被授予“企业文化建设先进单位”;中国邮政储蓄银行股份有限公司汉中市分行、长安银行股份有限公司汉中分行及勉县支行被授予“企业文化建设标杆单位”。
中国文化管理协会是文化部、民政部批准成立的全国企业文化管理权威机构,第十一届全国人大常委会副委员长周铁农任协会主席,先后制定和发布《国有企业文化管理测评标准》、《企业廉洁文化建设》、《企业法制文化建设》、《中国品牌文化管理培训认证体系》等办法和制度,更多地承担着国家相关政府部门的课题研究和成果发布职能。汉中市银行业协会及四家银行业机构同时被表彰命名,实属难得,亦是汉中银行人的光荣和自豪。
百尺杆头,更进一步。我们企望,在下个年度中国文化管理协会年会上,汉中银行业有更多的机构榜上有名。

南郑农商银行喜获南郑区2018年度
“孝亲敬老先进单位”荣誉称号

敬老记于心,孝老践于行。10月17日是全国第六个老年节,在汉中市南郑区如家老年公寓举行的九九重阳节活动中,南郑农商银行因在区域老龄事业发展中作出的突出贡献,被区政府授予“孝亲敬老先进单位”荣誉称号。
敬老、爱老、助老是中华民族的传统美德,是先辈传承下来的宝贵精神财富。近年来,南郑农商银行高度重视服务质效的提升,将“敬老爱老”理念融入服务精细化管理中,坚持真情、周到、细致地服务高龄、残疾、低保、五保老人,严谨扎实的工作作风、优质高效的服务质量,得到了区老龄委及当地群众的赞誉。
为了突出助老主题、弘扬敬老文化,该行把集中代发高龄补贴等惠老资金的东郊分理处打造成老龄服务特色网点,在营业大厅布放了敬老、助老和老年养生知识宣传栏,订阅了《陕西老年报》供老人翻阅,配备了老人专用座椅,提供茶水、老花镜等各项便利服务,并组织专人定期为老年人义务量血压。在日常业务办理中开辟了老年资金专用窗口,组织专人优先为老年客户办理业务。遇到行动不便无法前来办理业务的老人,在走访核实情况后,把柜面服务往前移,尽量为其简化业务手续,提高办事效率,将敬老助老爱老的服务意识真正落到实处。
“孝亲敬老先进单位”这项荣誉既是对南郑农商银行前期工作的肯定,更是对往后工作的鞭策。后期,南郑农商银行将进一步贯彻老龄政策,营造敬老氛围,为弘扬社会正气,加强精神文明建设贡献力量。(南郑农商行雷新辉 张娜 ) 

〖业务经营〗
农行汉中分行
率先在全市开通城镇居民医保微信缴费通道

近日,农行汉中分行在市人社局、市社保经办中心以及上级行的大力支持下,顺利开通汉中人社微信公众号农行缴费通道,成为全市唯一一家汉中人社城镇居民医保微信缴费合作银行。该通道开通当日代收缴3700多户,方便快捷的服务渠道赢得市人社局、社保经办部门和社会群众的一致好评。
今年以来,农行汉中分行充分发挥主流银行作用,密切加强与汉中人社部门协作,推进代理金融社保卡工作扎实有效开展。截至2018年9月末,该行成功制卡35.12万张,累计代理发放社保卡27万余张,走在全市同业前列。为方便城镇居民医保缴费,该行创新工作思路,充分利用农行电子银行管理平台优势,主动与市人社局、社保部门及上级行的汇报沟通,顺利开通汉中人社微信公众号农行缴费通道,目前该市汉台、南郑、洋县、略阳、城固、宁强、勉县等7个县区城镇居民均可通过汉中人社微信公众号实现医保缴费,同时该行还开通了网银K码缴费,积极满足城镇居民多种服务需求。
为切实做好缴费服务工作,该行第一时间联合市人社局、市社会保险业务经办中心举办了汉中市城镇居民医保工作培训会,就全市城镇居民医保代收工作对各县区社会保险业务负责人、辖属各县区支行相关人员进行了现场培训,同时要求辖属各网点人员熟练掌握各个渠道缴费流程,做好对参保群众的咨询、解释及缴费引导工作,确保缴费代收工作顺利完成。(张楠)

〖风险防范〗

 留坝联社成功举办

反洗钱和柜面业务操作暨案件风险防控培训


为了增强全员反洗钱责任意识和履职能力,切实提升柜面业务操作和案件风险防控水平,深入根植合规管理理念,11月12日至14日,留坝联社外聘资深银行培训讲师,对联社反洗钱领导小组成员、各机构负责人、会计、临柜人员和部分客户经理共计70余人进行了为期三天的反洗钱实务和柜面业务操作暨案件风险防控专题培训,参训人员占在岗员工的61%。
培训前,留坝联社理事长尤涛在开班仪式上做了动员讲话,他要求大家要认清当前履行反洗钱义务面临的严峻形势、牢记勤勉履职的第一责任;强化“合规管理”理念、提升制度执行能力;要懂得管理是严肃的爱、养成在监督下工作的习惯,加强自身业务素质、合规素质的修炼。他同时强调了学习纪律,要求大家安心、静心、潜心学习,争取有所获、有所悟、有所成。
反洗钱实操培训课上,授课老师深刻剖析了国内外当前面临的反洗钱监管形势,列举了金融机构在面对反洗钱监管时屡遭处罚的“重灾区”。针对薄弱点介绍了应对策略和工作方法,详细讲解了在做好客户身份识别工作中的重点、难点、关键点,介绍了大额可疑交易报告的书写方法和技巧。同时,重点对人民银行关于账户实际受益人等文件进行了解读。在合规风险管理与案件防控内容上,授课老师重点围绕近年来的监管动态、业务操作风险点、合规文化构建、从业人员行为管理等方面展开讲解。课堂上,老师紧扣主题层层递进讲解、引人深思的生动案例,双向互动的教学模式,充分激发了学员的参与热情。
本次专题培训,系统梳理了联社反洗钱和柜面业务及案件防控工作的整个框架和流程,从不同视角、不同维度展现了各个岗位做好本职工作要诀,并就部分具体工作点明了工作思路、提出了工作建议、分享了工作方法。
通过本次培训,加速了全员对“强监管 严监管 重处罚”新常态的认识,引发了各岗位人员在履行好自身职责上的深深思考,促使大家深刻检索自身工作存在的差距和短板,充分开拓了岗位人员视野,有力提升大家的业务知识、操作水平和案件防控能力,必将对留坝联社今后更扎实、合规、有效开展各项工作起到良好促进作用。
培训结束后,在尤涛理事长的监督下,学员们登录网络学院现场完成了知识测试,有效检验了培训成果,营造了逢学必考和比学赶超的良好氛围。(留坝联社 刘旭芝)

〖党建工作〗
长安银行汉中分行与汉中银监分局
联合召开党委中心组学习扩大会议

为深化落实党建统领全局作用发挥,搭建监管机构与银行互信沟通平台。10月16日,长安银行汉中分行携手汉中银监分局联合召开党委中心组学习扩大会议,会议由汉中银监分局副局长李盛武主持,双方单位党委成员及机关管理人员共23人参加学习。
16日下午,汉中分行党委书记、行长陈征陪同汉中银监分局党委书记、局长吴天武一行前往汉中大秦机械厂参观了解地方金融机构支持小微企业发展情况。吴局长现场询问了企业经营管理开展情况及转型发展规划,并听取了企业负责人关于小微企业融资方面的意见建议。吴局长表示将加强金融监管指导,加大对小微企业转型升级、做大做强的信贷支持。
随后,在汉中分行召开的学习扩大会议上,汉中银监分局领导组织与会人员共同学习了《中国银保监会办公厅关于进一步做好信贷工作提升服务质效的通知》和《关于进一步深化小微企业金融服务的意见》两个文件,分行副行长张桢汇报了分行推进区域内普惠金融服务、支持小微企业发展的做法和成效。
陈征行长立足“党建聚合力,金融促发展”主题,结合新时代党的建设新要求,阐述了监管指导与转型发展之间的辩证关系,着重从“党建贯穿经营全局把方向保落实,党建引领服务实体同频共振、从严治党从严治行合规发展”三个方面介绍了分行党委在总行党委坚强领导下,发挥党建核心作用,引领业务发展的工作思路及成效。
吴局长认真听取汇报和发言后,高度评价了长安银行汉中分行立足汉中区域经济,主动作为,提升普惠金融服务水平,加快金融创新,破解小微企业发展融资难等方面取得成绩。立足2018年汉中经营运行情况及银保监会监管要求,他指出:金融机构要以党的十九大精神为指引,深入贯彻落实全国第五次金融工作会议精神及银保监会各项监管要求。一是要努力实现2018年对支持小微企业的监管目标;二是要多管齐下,推动小微企业的稳健发展;三是要坚持创新驱动,加大产品创新力度,更好的服务实体经济发展对信贷的需求。
此次党委中心学习扩大会议的召开,搭建了双方党建工作交流学习的平台,坚定了党对一切领导信念,增进了监管机构与银行业互信沟通。进一步明确了新监管形势下,金融机构践行“服务实体经济、防控金融风险、深化金融改革”迫切性,和不断优化金融服务体系、丰富金融产品、增强金融普惠性作为助力地方经济发展的初心和使命。(长安银行汉中分行 李鹏)
   
学习新思想 担当新使命
——农发行汉中市分行开展学习贯彻习近平新时代中国特色社
会主义思想知识竞赛活动

9月26日,汉中市分行成功举办学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想知识竞赛活动。分行党委委员、副行长,机关党支部书记刘旭,分行党委委员、副行长李靖、分行相关部室负责人参加了本次活动。
此次知识竞赛活动分现场闭卷笔试答题和现场知识竞赛两种方式开展,主要内容包括党的十九大报告、《习近平谈治国理政》一二卷、《习近平新时代中国特色社会主义思想三十讲》《中国共产党章程》和党规党纪等。
首先进行的是闭卷笔试答题环节,答题时间限定在一小时之内。选手们凭借自己对党的理论知识的深入理解、认真读题,独立思考、仔细作答。在现场知识竞赛环节,选手们通过必答题、抢答题、风险题进行角逐。竞赛第一环节必答题,选手们纷纷展示出学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神的丰硕成果,正答率100%,难分伯仲。第二环节抢答题,现场氛围紧张激烈,选手们不甘示弱、争先抢答,经过抢答环节的角逐逐渐拉开了比分差距。第三环节风险题,设置了20分和30分、40分三档分值的题目,此轮不仅检验了选手心理素质和分析研判能力,更彰显了选手对习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神思想精髓、核心要义的深入理解和深学悟透。经过必答题的成竹在胸,抢答题的赶超争先和风险题的奋起直追,三轮激烈角逐后,再综合每名选手的笔试成绩,最终四名选手脱颖而出,赢得本次竞赛胜利。党委委员、副行长,机关党支部书记刘旭、党委委员、副行长李靖为在此次竞赛中获奖选手颁发了奖品。
党委委员、副行长,机关党支部书记刘旭同志在点评时说,一是通过学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想知识竞赛活动,以赛促学、以学促用,坚定员工理想信念,提升员工党的理论知识水平。特别是处于成长关键时期的青年员工,更加需要以马克思主义坚定正确政治方向,树立正确的世界观、人生观、价值观,努力成长为实现民族复兴中国梦的强大生力军。二是此次竞赛活动为广大青年员工搭建了展示自我的平台,通过此次知识竞赛青年员工可以认识到自身的优势和短板,针对不足,学思践悟、汲取力量。青年员工既要有志存高远的激情朝气、更要有脚踏实地埋头苦干的精神,把困难当做垫脚石、把干劲当做催征鼓,不懈努力、坚持奋斗,为自己的实现梦想铺好路架好桥。三是我们举办知识竞赛,就是进一步学习宣传贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,准确领会思想精髓、核心要义,深刻感受习近平新时代中国特色社会主义思想给予我们的信仰感召、方向指引和进取力量。通过竞赛激发青年员工学习热情,干事激情、营造全行上下学习习近平新时代中国特色杜会主义思想和党的十九大精神良好氛围,凝心聚力推动汉中农发行迈向高质量发展新征程。(农发行汉中市分行 赵莎)

党务培训强理论  学思践悟筑初心
——勉县联社党委举办入党积极分子暨党务工作培训班

为加强入党积极分子培养、教育和考察,提高各支部党务工作能力和水平,进一步提高支部党务工作者政治思想素质。10月23日至24日,勉县联社举办了为期两天的2018年入党积极分子与党务工作培训班,40名入党积极分子及发展对象,18名支部书记和党建管理员参加了此次培训。
开班仪式由联社主任李英同志主持,联社党委书记朱新建同志和县委组织部教育管理股股长曹星美同志出席了开班仪式。会上,理事长朱新建作了动员讲话,他指出对于举办入党积极分子培训班,联社党委高度重视,前期做了许多准备工作,为了使此次培训达到预期目的,他要求各位学员:一是要明确学习目的,端正学习态度。集中培训是入党前的必要程序,是提高积极分子自身素质的切实需要,是平时教育不可替代的系统提升,大家务必要提高认识,认真学、自觉学、有针对的学。二是要提高思想认识,端正入党动机。立党为公、做先锋战士,牢记宗旨、为人民服务,坚持共产主义理想信念是入党的根本信念和动力,培养和发展党员也是一个考验和熔炼的过程,要坚决摒弃别有用心的入党动机和目的不纯的入党目的,明确党的性质、任务和奋斗纲领,不断提高思想政治觉悟,解决好思想上入党的问题,切实端正入党动机。三是要加强党性锻炼,争取早日入党。培训时间虽短,但要以此为开端,按照党员的标准严格要求自己,把学习中激发出来的热情落实到做好本职工作上,一言一行的投入,一点一滴的改进,持之以恒的加强自身修养,领悟全心全意为人民服务的真谛,自觉接受党组织长期考验,才能把自己锻炼成符合时代要求的合格共产党员。四是要珍惜集训机会,遵守培训纪律。要严肃认真的对待这次学习,遵守培训班的各项制度,认真听党课、记录笔记、撰写心得体会,坚持理论学习与解决自身思想存在的问题相结合,力争把党的知识和理论学的更深一些、更透一些。
本次培训采用了专题授课、观看爱国主义教育视频和撰写学习心得体会等丰富多样的形式相结合,经联社党委精心准备,邀请了县委党校的高级讲师陈学珍老师、陈忠良老师和李茜老师为大家授课,各位老师先后为学员讲授了《中国共产党的发展历程》、《党的基本知识》、《中国共产党章程》和《牢记使命·勇于担当》等课程。以史为鉴、以人为镜,通过深入浅出的讲解,参训学员深切感受到中国共产党人的初心和使命,明白了“利民之事,丝发必兴;厉民之事,毫末必去”的情怀,进一步坚定了理想信念,对党的性质、宗旨和使命有了更加深入的理解,充分认识到了思想上入党的重要性。同时,还邀请了县委组织部陈涛同志围绕基层党务工作者如何利用“5+2+X+”开展“主题党日+”和发展党员规范流程进行了党务工作培训。
培训最后还围绕培训内容,组织了结业考试,以考促学,切实巩固学习成效,达到了培训目的,并为考试合格的发展对象颁发了结业证书。
通过这次培训,使入党积极分子更加系统、全面地学习了党的先进理论知识,对如何成为一名合格党员也有了更深刻的理解。大家纷纷表示,通过学习收获良多,进一步端正了自身的入党动机,明确了今后的努力方向,为早日成为一名合格的共产党员而不懈努力。(勉县联社 王力哲 张竞)
  
〖普惠金融〗

工商银行汉中分行“工银普惠行”主题活动全面启动


9月26日下午,工商银行汉中分行通过视频接收方式参加工总行在全国各省市同步直播的“工银普惠行”主题活动启动会。本次活动的主旨是,“普”时代华章,“惠”发展梦想,工银普惠金融助您成长。汉中市工信委、市工商局、市金融办、人民银行、银监分局、小微企业代表以及工行汉中分行各分支机构共80余人见证了启动会。
启动会上,工商银行董事长易会满在致辞中表示,工商银行将重点围绕“五个聚焦”真正做活做深小微金融;工商银行行长谷澍在会上发布了工行基于“一个平台、三大产品体系”的普惠金融综合服务体系;副行长胡浩宣读“支持小微共建普惠金融生态圈”的倡议书,随后工总行领导同与会的企业共同启动“工银普惠行”活动。
工总行“工银普惠行”主题活动启动会结束后,中国工商银行汉中分行党委书记、行长王建安从七个方面就汉中分行贯彻落实总行“工银普惠行”主题活动以及做深、做实、做细、做长远普惠金融进行了重点部署,提出明确要求。
王建安表示,多年来,工商银行汉中分行紧紧围绕地方政府、监管部门、及上级行各项部署,积极践行普惠金融。截止2017年末,支持174户小微企业,累计发放35.83亿元贷款,为汉中经济社会发展作出了积极贡献。
下一步,工行汉中分行将坚持“真做”小微和“做真”小微,打造“广覆盖、多层次、高效率、可持续”的普惠金融服务体系,普及小微、惠及民生,积极践行大行社会责任。
(工行汉中分行朱涛、杨薇薇)

〖金融扶贫〗
长安银行汉中分行
开展全国第五个“扶贫日”主题帮扶活动

为切实履行社会责任,强化包抓帮扶的洋县溢水镇大庄坡村2018年整村脱贫摘帽工作,全面打赢脱贫攻坚战。10月17日,在全国第五个扶贫日来临之际,汉中分行前往帮扶村开展扶贫日主题帮扶活动。
17日早,在参加完“汉中市全国第五个扶贫日‘我的扶贫故事’事迹报告会”后,汉中分行行长陈征、副行长李建文带领部分包抓责任人以扶贫攻坚座谈、捐赠扶贫项目款、“爱心超市”表彰、走访慰问贫困户的形式,通过宣讲党和国家政策、长安银行汉中分行助力脱贫攻坚的具体措施及成效,激励贫困户增强自力更生、脱贫致富的信心,让贫困户感受到脱贫攻坚路上有你我同行。
座谈会上,陈行长向溢水镇大庄坡村村委会捐赠160亩火锅辣椒种植园种苗、化肥购买款43648.3元,援建辣椒种植园蓄水池29458.54万元,承担该村2名公益岗岗位工资600元/月/人,三项捐赠费用合计76706.84元。今年以来,汉中分行以包抓帮扶村整村脱贫摘帽为目标,以产业扶贫项目发展为着力点,帮助该村村民合作社投资建设火锅辣椒种植园160亩,修建种植园蓄水池1个,帮助解决贫困人口公益岗2人,确保了包抓贫困村的脱贫攻坚取得实效。其中,辣椒种植园收获辣椒2.1万余斤,收入2.8万余元,让贫困户看到了精准施策抓好产业发展的实惠。
后期,汉中分行将一如既往贯彻落实中省及汉中市县脱贫攻坚整体部署,再鼓干劲、再创佳绩。(长安银行汉中分行 李鹏)  

城固联社中秋节看问贫困户


明月团栾日,阖家欢聚时。在中秋、国庆双节来临之际,城固联社领导带领中层管理人员深入贫困户家中为他们送上节日的问候。
9月22日,联社党委班子成员、中层管理人员来到城固县天明镇张坪村包扶户家中,为他们送去月饼、油等节日慰问品。帮扶人员每到一处就与他们促膝长谈,关切的询问他们生产、生活、身体状况,仔细聆听他们需要帮助解决的困难,并鼓励他们要有战胜困难的勇气和实现美好生活的信心。贫困户对帮扶人员放弃休息时间陪他们共度佳节的做法深受感动,老人们更是不断的念叨感谢国家,感谢党,盼望着自己能够活到一百岁,好好的享受现在的生活。
城固联社扶贫人员利用每周周末休息时间去看望慰问贫困户,帮助他们解决困难,在春节、端午节、六一儿童节等重大节日前夕更是送上节日的问候和关爱,让他们感受到浓浓的真情,也让他们体会到脱贫攻坚的道路上,一直有城固联社相伴。
(城固联社 杜秋)

捐赠资金助脱贫  情系结对帮扶村
---洋县联社开展2018年“扶贫日”主题活动

2018年10月17日,是全国第五个“扶贫日”。为深入贯彻上级部门开展“扶贫日”主题活动有关要求,充分发挥农信社助力脱贫攻坚和支持地方经济发展的积极作用,10月17日、18日,洋县联社在对口帮扶贫困村黄家营镇骆驼项村、前期帮扶的非贫困村磨子桥镇小江村分别开展了“扶贫日”主题活动。
前期,联社深入帮扶村开展调查摸底,积极对接帮扶项目,选准切入点和突破口,坚持对症下药,精准发力,采取了一系列帮扶措施。针对磨子桥镇小江村村干部力量相对薄弱且基础设施建设落后,黄家营镇骆驼项村项目资金匮乏的现状,联社党委研究决定,对磨子桥镇小江村捐赠修建“乡村大舞台”工程资金1万元、对黄家营镇骆驼项村捐赠修建袋料香菇产业基地项目资金3万元。
捐赠仪式先后在磨子桥镇小江村、黄家营镇骆驼项村村委会进行,当地镇村干部,信用社、分社职工和部分群众代表共同见证了捐赠仪式。捐赠仪式现场,联社副主任马秦龙代表联社将捐赠资金分别授予小江村村支部书记何群华、骆驼项村村支书商建文。磨子桥镇人大主席叶志超、黄家营镇党委书记分王泊荣分别代表磨子桥镇村、黄家营镇村相关领导对洋县联社的捐赠表示了诚挚的感谢。在回顾了洋县联社近四年来对黄家营镇及骆驼项村的帮扶措施后,王泊荣书记充分肯定了洋县联社在支持地方经济发展、助力脱贫攻坚事业等方面发挥的重要作用,他教育引导广大村民要常怀感恩之心,鼓励他们和镇村干部共同增强信心、坚定信念,与洋县联社携手并进,尽快实现整村脱贫的目标。
活动期间,磨桥信用社在活动现场组织开展了金融知识宣传活动,向当地老百姓讲解金融知识、提供业务咨询;黄家营分社对21户信用较好的贫困户开展了集中授信;联社机关党支部组织党员干部职工深入走访贫困农户,持续开展结对帮扶工作,努力找准贫困“病根”,共商脱贫良策。鲜明的活动主题、丰富的活动形式使“扶贫日”主题活动取得了良好的社会效应。
后期,洋县联社将持续主动作为、积极担当,履行企业应尽的社会职责,充分利用金融资源优势,为县域脱贫攻坚工作注入强大动力,全力打赢脱贫攻坚战。(洋县联社杨斐)


〖文明服务〗

一份特别的重阳节礼物
——佛坪联社进村入户为偏远乡村老人发放社保卡

10月17日重阳节,佛坪联社各营业网点以上门发放、激活社保卡的方式,为偏远乡村老人送去一份特别的节日礼物,用贴心服务的实际行动表达信合员工的感恩敬老之情。
村里的乡村文化墙边,从老乡家里借来的几张简陋饭桌和椅凳,从网点带来的移动终端、面部指纹采集设备和打印机、身份证复印机,便民发卡服务队员们迅速搭建的临时柜台前很快聚拢了村里的老人。“大爷,您注意看这里,我们给您拍个照片……”信息采集员小康热情的招呼着正在采集照片的王大爷,手把手的指导他做指纹采集,旁边的助手小吴迅速按下鼠标,系统很快提示王大爷的个人信息上传成功,经过签认王大爷很快领到了自己的社保卡。一旁的金融知识宣传小分队也忙碌着,和等候领卡的老人们拉着家常,为他们悉心讲解防范电信诈骗、非法集资和反假币等金融知识。任大妈听家人说信用社来村里上门发放社保卡,就让女儿推着轮椅来到信用社在村委会办公室设立的发卡点。见大妈行动不便,信用社小张主任二话没说,背起大妈迈上台阶,采集信息、留存资料,服务队员完美快速的协作,很快就为任大妈办好了发卡业务。
一天时间,5个村组,86张社保卡,面对面、手把手的悉心服务,信合员工与偏远乡村老人心手相连的温情场景,让这个节日更加温暖起来。(佛坪联社 何莉)

〖文化建设〗

塑造精英团队  共赢邮储未来

---邮储银行西乡县支行开展户外拓展训练活动

“空山新雨后,天气晚来秋”。夏已过,秋到来,九月的阳光,没有盛夏的浮躁与慵懒,恰到好处的温暖与和煦,正是户外活动的好时节。9月22日,西乡县支行工会组织全体员工进行了为期一天的户外拓展训练,本次活动的目的在于通过户外拓展的培训方式,塑造团队活力、提高团队协作能力、增强团队凝聚力,助力旺季业务发展。
此次拓展活动包括开营仪式、穿越硫酸河、同心协力、高空断桥、雷区取水等多项内容,这些项目集中突显了集体观念、团队精神、团队协作、领导艺术等思想意识要素。这种有别于单纯理论教育,通过实际参与实践来达到深入浅出的教育方式,使参加活动的每一个人都获得了切身体验,收获颇多。
“开营仪式”后,全部人员被分成四队,各组讨论确定了队长人选,明确了团队分工、队名、队训、队歌后,身着统一服装,斗志昂扬的展现了各自的团队风采。随后,四支队伍展开了激烈的竞争,同时也处处体现了团队的合作。队员们面对挑战,团结一致,斗志昂扬,以缜密的布局,默契的配合和锲而不舍的精神完成了各种高难度任务。高空项目中,队员们相互鼓励,由恐惧不安到勇往直前,克服了心理障碍,勇敢的跨出了一步,完成了对自我的超越与挑战;雷区取水项目中,每位成员都体验了信任与被信任的过程,在双手搭建的桥梁中感受到团队的力量。成员们在一天的活动中热情洋溢,激情澎湃,以团结和奋斗为青春添上了厚重的底色。
通过这次拓展训练,大家在实践中学习,在体验中改变,加深了人与人相互之间的理解,并深切意识到团队协作的重要性,提高了个人应变能力、加强了团队协作精神,增强个人自信心以及团队的凝聚力。在体验着奉献、协作、勇气带来成功喜悦的同时,深刻感受到责任、协作、自信、互信的精髓。相信这种热情和精神将会融入到每个人的工作中,为支行旺季业务发展贡献力量!(邮储银行汉中市分行 余冰洁)

城固县联社举办“不忘读书·牢记合规”演讲比赛
暨“党史·合规”知识竞赛活动

喜迎国庆、欢度中秋。9月20日,城固联社领导、各机构负责人、各党支部书记、机关全体工作人员齐聚一堂,参加联社举办的“不忘读书·牢记合规”演讲比赛暨“党史·合规”知识竞赛活动,同庆“双节”。
“我多想说,我是如此地爱你,我的祖国。我的祖国是……”激昂的节奏、饱满的感情,一首诗歌朗诵《我的祖国》拉开了整个活动的帷幕。联社主任赵晨宇对本次活动致辞,他希望通过举办这个活动,能够使员工铭记历史、不忘党恩,继承和发扬我党不怕困难、勇于奋斗的精神;能够提高广大员工的理论水平,使全员树立终身学习理念,提升员工的职业素养,不断将 “合规建设深化年”活动向纵深推进。他预祝本次知识竞赛和演讲比赛办出新意、办出成效,取得圆满成功!
在演讲比赛环节,12名选手上台竞技,他们或引经据典、或现身说法,内容丰富,形式新颖,将比赛推向一个又一个高潮。经过两个小时的激烈角逐,共有6名选手脱颖而出,取得了名次。在知识竞赛环节,共有7个代表队,21名选手参加比赛。选手们党史、合规理论功底扎实,积极抢答、竞争激烈,观众踊跃参与,比赛在进行到1个半小时的时候进入了白热化阶段,在经过加时赛的比拼后,营业部代表队、上元观代表队、机关代表队分别斩获了团体一、二和三等奖。
最后,联社党委书记、理事长李永生作总结讲话,他对本次活动的圆满成功表示祝贺,他欣喜的谈到,整个活动,精彩不断、感动不断、收获不断,营造了积极向上的合规氛围,传递了合规正能量。他希望选手将演讲中提到的好做法、好思路、好精神落实到实际工作中,用自己的事感染身边的人,用实际行动落实演讲台上的承诺,再接再厉,在自己平凡的工作岗位上实现人生价值,为他人做出表率。
本次活动,将党史、合规文化、书香信合融入到一起,提升了全员的综合理论水平,营造了良好的比、学、赶、超的氛围。同时,也展现了城固信合员工朝气蓬勃、积极向上的精神风貌,激发了他们的工作激情,深化了合规理念,为联社业务经营稳健发展,起到了积极的推动作用。(城固县联社  杜秋)

九九重阳节 浓浓敬老情
—长安银行汉中分行组织退休员工开展网点参观及户外活动

10月17日,在重阳节来临之际,汉中分行组织29名退休员工赴宁强县小微支行进行参观及户外登高活动,共同分享长安银行转型发展、追赶超越成果,增进退休老同志心系长行、助力发展的热情。
宁强县小微支行作为长安银行陕南首家智能化网点,即将完成迁址装修、现金业务开办,实现其华丽转身。当退休职工们走进现代、时尚、温馨的营业大厅,支行员工通过讲解网点功能分区智能化齐备,老员工们对总分行“转型发展、追赶超越”的整体布局表示出了由衷的赞叹,并祝愿宁强县小微支行迁址开业大吉。
随后,老员工们一行前往宁强县“羌族文化博物馆”和宁强茶园进行参观采风。金秋的宁强,虽没有花艳蝶舞,但依然绿草盈盈、气韵送爽。大家饶有兴致地参观了解了羌族文化的历史文化和风土人情后,又兴致勃勃的投入到大自然的怀抱,在宁强县茶园,或驻足拍照留念、或漫步交谈、或探讨茶艺文化,在此起彼伏的欢声笑语中,分享着天伦之乐和养生感悟。
组织退休员工重阳节登高,是汉中分行丰富企业文化内涵,践行人本理念的规定动作。在不断丰富企业文化内涵的同时,搭建了老员工关心长行发展的平台,增强了员工队伍的凝聚力和向心力。(长安银行  李鹏)

〖机构报道〗
银政合作谋脱贫  齐心协力助攻坚 

——农发行陕西省分行副行长芮延峰赴镇巴调研


近日,农发行陕西省分行副行长芮延峰、创新处处长赵明、粮棉油处处长张平,汉中市分行行长周广伟、办公室主任田治军等一行人赴镇巴县就产业扶贫、农田建设、服务脱贫攻坚等方面开展调研活动,旨在更好地助推乡村振兴战略,助力脱贫攻坚工作。
首先,调研组一行在镇巴县政府会议室召开了调研座谈会议。镇巴县政府分管金融副县长陈磊和县金融办、扶贫办、国土局、农业局、林业局、财政局、城投公司等部门单位的负责人及农发行镇巴县支行班子成员参加了会议。会上,省农发行副行长芮延峰就本次关于产业扶贫、农田建设、服务脱贫攻坚等方面调研目的及内容进行了简要阐述;创新处处长赵明、粮棉油处处长张平就脱贫攻坚产业扶贫如何进行支持,如何找到农发行与县政府的契合点,类粮棉油的生产、加工、销售、储备等问题进行了介绍;市农发行行长周广伟指出,芮行长一行到镇巴主要是想从产业扶贫上寻找合作点,以金融支持脱贫攻坚为出发点,将以自营性项目作为重点促成银政的合作关系,并详细介绍了农发行涉农资金整合、自营性模式、PPP模式等贷款模式;县级各部门负责人也分别就各自相关领域所涉及的项目与农发行进行了交流讨论。
之后,芮延峰副行长做了重要讲话,他认为,政策性银行对服务脱贫攻坚上是有作为的,市县农发行要加强与县政府的联系沟通,搞好服务,加强宣传力度,要取得实效,用数字说话;同时,他指出,当前农发行在出奇招上还做的不足,要拓宽新思路,发展新思维,抓住时间机遇,努力在支持脱贫攻坚工作中更进一步。
陈磊副县长做总结讲话,对农发行省市分行一行人的到来表示欢迎,就前期农发行对县域经济发展所做出的贡献表示感谢,并表示镇巴县在脱贫攻坚工作中资金缺口还很大,尤其是在贫困村项目基础设施建设方面,希望能够加强与农发行的沟通,努力寻找契机,推动与农发行的有效合作。
开完重要会议的镇巴县政府县长叶稳太与调研组一行又进行了深入交流,双方就农发行如何围绕镇巴县脱贫攻坚有关项目提供有效融资,如何促使并有效处理好政府与银行的合作等问题进行了研讨。叶稳太表示,镇巴县自身造血能力不足,需要继续依托农发行这样的政策性银行给予政策性金融上的支持,县政府也将努力摸清项目、核算需求,积极与农发行进行对接,争取找到合作点,愿携手共同促进镇巴县经济更高质量、更有效率、更加公平、更可持续发展。

〖调查研究〗

保密,从你我做起

保护秘密不被泄露,称之为保密,密是需要被保护起来的,而保护必须是信赖于人的,人是保密工作中最为活跃的基本要素,每一个涉密人员都是保密工作的关键,每一个非涉密人员都担负着提高警惕、防止泄密的义务,保护秘密人人有责,保密从你我做起。现将我对保密工作的体会分享如下:
一是学会甄别信息,熟练掌握保密技能。在当前信息网络化、经济全球化飞速发展的时代,为信息的快速传播带来了很大的便利,也为泄密提供了无限的可能,做为一名银行工作人员,每天都在与客户打交道,小到客户交易余额及明细,大到客户身份及联系信息,一项项都是重要信息,近年来屡屡出现客户信息泄露是不争的事实,这种行为不但损害客户利益,也使银行口碑受到了损害。各种案例及教训摆在面前,我们必须要加强保密知识学习,甄别、判断无保密标识的文件、信息,保密口诀时刻记在心上,熟练掌握保密技能,避免因无知而造成泄密的“低级错误”发生,规范使用自己办公电脑、手机、U盘等工具,确保不泄密。
二是提高保密思想认识,在日常工作中落实执行到位。要想做好保密工作,必须提高警惕,绷紧保密之弦,消除存在的各种模糊概念,摒弃“天下太平、资讯发达、无密可泄”、“情况复杂、科技先进、有密难保”等错误思想。要在思想上明明白白地知道什么该说、什么该做,什么不该说、什么不该做;在日常行为中将保密工作执行到位,切实做到不泄露党和国家秘密,不在无保密场所阅办、保存银行的秘密文件、资料,不泄露银行的商业秘密,不用无保密措施的电子设备如电脑、手机等传输涉密文件资料,坚决维护国家和企业利益,真正让“警钟长鸣耳边 保密牢记心间”,努力做一名知保密、懂保密、善保密的合法公民和合格的银行工作人员。
三是保护秘密,必须要有制度保障。保密不仅仅是机要保密工作人员、涉密人员的事,保密工作涉及面广,千丝万缕,看似不相关的人、不相关的事也可能引起泄密事件的发生,每一位工行员工都要增强保密意识,更为重要的是建立完善的机要保密工作管理体制及组织机构,机要保密法律、法规和规章不可缺少,要形成稳定的保密队伍和安全网络,共同打造安全、稳健有序的工作环境,这是做好保密工作的基本条件和组织保证。
古人云:“机事不秘则成害”,目前中美之间的贸易战、中东地区的战争争端等,归根结底都是信息战,谁先获得信息,谁就占得先机,谁就不会被动挨打,保密受益良多,泄秘祸害无穷,我们要居安思危,时刻保持清醒头脑,扎实做好新时期的保密工作。(工行汉中分行财会部)

〖文学之窗〗
芦苇花的诉说(诗歌)

我不是妩媚的花朵

怎甘心你的摘折

我只是江畔的一族水草

谢谢你从我身边

轻轻走过

转回头  迎着你的笑脸

看到你的身姿  

与我一样婆娑

我不是秋天的风景

只因来看风景的人儿太多

千百年来

我一直孤独  沉默

航拍的画面太鲜艳

顷刻  我红遍了天汉

红遍了网络

从此  穿越的游人

把我踏成了阡陌

心醉的是你

心碎的是我

我不是美丽的云朵

怎忍心你的抚摸

我矗立在  淅沥的风雨里

任凭淋湿的羽翼飘落

繁华过后

我依然  

回归季节的本色

我的根在水边

使命是陪伴身边的浪波

美是留不住的

梦是来年的期待和寄托

我的心绪

该向谁去诉       (汉中市银协 王东)


〖协会记事〗

汉中银监分局与市银行业协会
共同举办银行业机构客户投诉应对处置培训班

2018年11月7日,汉中银监分局与汉中市银行业协会在汉中邮政大酒店19楼会议室共同举办了一期“银行业机构投诉应对培训班”。汉中银监分局主管客户投诉工作的监管干部和来自市、县两级银行业机构的分管领导、主管部门负责人及工作人员、城区营业网点负责人及大堂经理共230多人参加了培训。受银监分局委托,市银行业协会专职副会长封成明主持开班仪式并讲话,秘书长张亚峰作了培训小结。
随着市场利率化的全面开放,以及互联网的迅速崛起,使得客户对银行服务的要求越来越高,而客户期望值升高则满意度伴随着下降、投诉比例日渐上升,银行业的服务经受前所未有的大考验。为此,汉中银监分局将这次专题培训納入年初确定的开展“合规文化建设提升年活动”重要计划之列。举办这次银行业机构客户投诉应对处置培训,旨在适应变化了的新形势,使银行从业人员充分掌握客户投诉抱怨处理的解决技巧,有效化解难题,改善客户体验,提高客户忠诚度,维护银行良好品牌形象和社会声誉。冀望通过培训学习,共同探讨难点、交流心得,提高客户投诉处理工作水平和能力,并以此为动力推进合规文化建设,加强行业自律规范,不断改进和提升银行业服务,切实提升银行监管水平。  
这次培训班委托西安博信商务信息咨询有限公司聘请的IPTA国际职业培训讲师王佩仪授课,以“关注客户体验.投诉处理765”为题,涵盖“关注客户体验”、“客户投诉预防”、“客户投诉处理”三大内容。王老师灵活结合银行业或其他行业实际发生的案例,对银行客户服务现状与问题、银行客户需求发展变化、客户投诉抱怨的主要原因与目的、投诉处理的流程与技巧等,运用视频、板书、小组PK、情景模拟、做游戏、设立积分榜等教学方式进行了生动、深入、形象的讲解和演练。教室里气氛活跃,台上台下、小组之间互动热烈,学习气氛十分浓厚。
学员们普遍认为,本次培训采取“授课+场景演练+点评”的形式,新颖实用,获益良多。岛屿式座位摆放,按银行机构分为21个小组,别具一格,极富特色;老师的讲课声情并茂、寓教于乐,增强了学习效果;实行课间积分激励,对积分排名前三位的邮储银行、农业银行和建设银行、长安银行四个优胜机构进行隆重表彰,激发了参训学员们的学习热情和竞争意识。通过培训,大家跳出了原有的思维限制,对客户服务、营销、异议处理有了新的见解与认知,为今后对客户的服务、与客户的沟通和投诉处理掌握了新的思路与技巧。(汉中市银协 李保全)

              
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