11月12日，城固联社组织各机构负责人、会计、兼职通讯员80余人，开展了“写作技巧、金融消费者保护权益、营销技巧及产品推销专业化”课程培训。

       上午，综合部两名同志讲解并分享了“写作技巧及金融消费者保护权益”相关知识要点，培训内容深入浅出、紧扣重点。培训以“5W+S”模式详细阐述了通讯报道的专业性、及时性、真实性，大大的提升了参训人员对通讯报道写作的认知度。金融消费者权益保护知识培训则深入的讲解了消保权益中客户投诉相应处理技巧以及日常工作中如何预防客户投诉的方法。培训内容以事实为例，讲解了基层网点日常工作中面临的问题，并给出了行之有效的处理技巧及方法，将为大大提升基层网点金融服务质量奠定良好的基础。

      下午，外聘保险业务工作人员从专业营销角度讲解了营销技巧。所讲内容丰富、真实、通俗易懂、实用性强，大大拓宽了参训人员的视野。