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    【经验交流】打造企业精品文化 奋力谱写长行辉煌
作者:长安银行汉中分行 王俊林    发布于:2018-09-12 15:20:57    文字:【】【】【
摘要: 长安银行勉县支行是长安银行在陕南地区设立的第一家县域支行。支行成立于2013年11月,内设综合管理部、业务拓展部、风险管理部及营业室,现有正式员工17人,员工平均年龄30岁,其中党员同志8人,占员工总数的47%。该行成立五年以来,紧紧围绕总分行“转型发展、追赶超越”工作总要求,内抓管理强素质、外拓市场铸品牌、苦干实干争一流,通过充分挖掘年轻员工的活力和智慧,逐步形成了具有自身特色的企业文化,推动了各项工作长效发展

 长安银行勉县支行是长安银行在陕南地区设立的第一家县域支行。支行成立于201311月,内设综合管理部、业务拓展部、风险管理部及营业室,现有正式员工17人,员工平均年龄30岁,其中党员同志8人,占员工总数的47%。该行成立五年以来,紧紧围绕总分行“转型发展、追赶超越”工作总要求,内抓管理强素质、外拓市场铸品牌、苦干实干争一流,通过充分挖掘年轻员工的活力和智慧,逐步形成了具有自身特色的企业文化,推动了各项工作长效发展。五年间,支行先后荣获“全国‘三星级’‘四星级’银行网点”,长安银行总、分行“先进集体”、“先进党支部”,长安银行“人气理财网点”、“汉中市文明规范服务十佳示范网点”、“汉中市青年文明号”、“勉县巾帼文明岗”和“勉县党风廉政建设先进集体”等多项荣誉。

构建企业文化体系  助推支行稳健发展

 长安银行勉县支行高度重视企业文化建设,历经了文化萌芽、文化雏形和文化成长三个阶段,在摸索中逐步总结出“强基、提质、创新、攀高”的文化理念,并以此推动支行业务经营稳健发展。

 该行在成立初期,由于县域金融机构众多,市场竞争激烈,业务发展四处碰壁,很长一段时间不被市场认可。分行领导多次来支行分析解决问题,寻找“病根”,最终发现是宣传工作不到位、支行知名度不高、基础客户群体不牢的问题。于是,支行集中6个月时间,开展了全面扫街的拓户宣传活动,有效开拓了市场,改变了支行业务发展被动的局面。强基这一口号就在业务发展初期被响亮的提了出来,一直影响至今。

 2015年,长安银行勉县支行迎来了历史性的发展机遇,各项工作快速推进,综合实力不断增强,支行经营管理迈入“快车道”,企业文化雏形显现。这一年,支行与县委、县政府签署多项“合作协议”,代发全县大学生补助金、农村妇女分娩补助金、村医垫付资金及新农合患者大病报销补助金,代发项目覆盖面达20万人口,涉及全县18个镇办。面对客户的激增,单网点经营的劣势逐渐凸显,客户等待时间较长,甚至延长办公时间也满足不了现有的客户需求。为有效缓解网点业务压力,支行决定开展“提质创新”工作,将周二、周四定为“业务知识学习日”和“业务技能培训日”,在不断提高业务办理人员时效的同时,优化业务办理流程,开展“上门服务”,获得客户高度赞扬。

 2017年初,支行营销代发国开行勉县棚户区改造项目,与县棚改办对接数十次,均无功而返,眼看该项目在他行落地,支行还是不甘心、不放弃。经支行统一思想,将该次营销定为“攀高”营销活动,就是要举全行之力,将不可能实现的客户给营销回来。功夫不负有心人,通过支行全员的不懈努力,成功对接改造项目资金3.1亿元,转化新增储蓄8000多万元,新增对公存款近1个亿。

 长安银行勉县支行在实际业务发展和管理过程中逐步提炼和构造了具有自身特色的企业文化,为该支行各项工作全面发展提供了强大的动力源泉。

贯彻文化建设落地  促进企业全面发展

 强化党建引领 发挥堡垒作用 火车跑的快,全靠车头带。党支部的战斗力和凝聚力大小强弱关键在于支委。对此,支行将企业文化建设融入党的建设,从基础性工作抓起,用心走好“三步棋”。一是强班子。先后多次召开党员大会,反复统一思想,广泛征求意见,最终把思想素质过硬、业绩突出、群众认可的党员同志吸纳到支委会,并努力使让支部班子成为永葆先进性、富有战斗力的坚强堡垒,成为支行各项业务发展的领路者、带头人,充分发挥小支部强堡垒的作用。二是建制度。紧盯五星级党支部标准,完善规范基础工作。按照“五好”支部建设要求,建立学习机制,补充健全完善了支部基本制度。率先在县域支行建立了党员活动室、党员阅览室,组织开展党员学习角活动。编印支部简易党务工作手册,指导规范支部的党员发展、党日活动、组织生活等。这一手册被分行党委推荐在全辖使用。三是提素质。支部采用多种形式,加强思想引导,把学先进、争先进,当合格党员作为标准,鼓励党员发挥特长,发挥优势服务支行发展。在支行所属社区党建活动中,我们自编自演的“四大才子”节目受到社区高度赞誉。结合落实“三会一课”制度,我们围绕各阶段主题,开展特色党课,受到党员好评。支部还组织党员干部到陕甘边革命根据圣地和延安参观学习、接受教育,激发了广大党员学习英烈比奉献、立足岗位争先进的热情。五年来,支行党支部通过扎实开展“两学一做”学习教育和“对标定位、晋级争星”等专题活动,认真落实“党员管理积分制”,不断加强党员队伍思想建设、组织建设、作风建设和制度建设,实现了文化建设、支部建设和经营管理的有机融合、互促共赢、协同推进。支行党支部2015年、2017年被总行党委评为先进党支部,2016年、2017年被省直机关工委授予“五星级党支部”荣誉称号。

   挖掘队伍活力 彰显人文精神 历经多年的快速发展,长安银行勉县支行存在的内部管理、运营机制、队伍成长等,与支行发展不相匹配的问题日益暴露。支行的员工多为刚毕业的大学生,工作经验不足、业务不熟练。如何让队伍快速成长,支行班子下了大力气。一是建制度,抓培训。强化制度管理,细化岗位职责,定岗定责,建立内部激励机制,增强全员归属感和凝聚力。每周两到三次的业务知识和营销方法培训雷打不动,坚持常态化培训机制,注重实效,积累“实战”经验,强化业务操作,解决业务中遇到的疑难点。二是抓重点、强考核。突出重点管理,实行以部门管理为主,支行管理为辅的管理模式,加强部门负责人的履职考核,培养支行内部自我约束和自我管理能力。三是提素质、寻突破。针对年轻人求新,求变的特点,该支行创新思路,为员工搭建充分展示自我的舞台,开创了“每周播报”活动,要求员工在周例会上两人组队结伴,轮流通过丰富多彩的播报的形式来回顾总结支行上周工作,学习各类知识,部署下周工作重点。员工们脑洞大开,播报形式从最初的主持、演讲逐渐演变为相声、快板、小品和歌舞形式,精彩纷呈。一年来,支行共收录员工自创“每周播报”十七期,其中第八期“银行的名义”借用热播电视剧“人民的名义”经典台词,来展现银行工作者不同岗位的工作职责,通过短小精悍的故事情节展示支行员工敬业奉献,奋发向上的精神风貌。视频投放网络,一经播出点击量突破万计,被爱奇艺、优酷等多家网站转载,社会好评不断。良好的社会反响也极大地激发了员工的创作热情和工作激情。他们又先后推出“狗年贺岁片”及消费者权益保护微电影“守住钱袋子”等视频,受到广大客户欢迎。同时,良好的内外部氛围也带动了业务经营快速发展,截止2017年末,支行存款余额5.2亿元,较年初增加1.6亿元;贷款余额3.6亿元,较年初增加0.76亿元;实现账面利润1251万元。真正诠释了“幸福生活、快乐工作”的真谛。

 落实精准扶贫  勇担社会责任 长安银行勉县支行始终把履行社会责任作为企业文化建设的重要组成部分,更是把脱贫攻坚作为当前全国上下压倒一切、重中之重的政治任务和民生工程。支行自包抓勉县镇川镇柏树堂社区以来,通过支持改善村基础设施、提供产业金融支持、开展金融贷款宣传、健康教育引导等,助力金融脱贫攻坚,丰富了长行企业文化内涵。勉县支行通过各种渠道,争取到10万元维修加固了村内便民桥,被乡亲们亲切命名为“长安桥”;争取到20万元,硬化道路1公里,安装路灯45盏;争取到22万元水利工程项目一个,用于修建2公里扬叉水渠;为38户贫困户免费安装电视设备,解决了电视信号不强的难题。截止目前,支行8名员工结对帮扶的24户贫困户中已有10户实现脱贫,户均家庭人均纯收入增长超过1200元。

 长安银行勉县支行是一个有着美丽梦想和宏伟愿景的企业。在未来,该行员工将恪守“强基、提质、创新、攀高”的企业文化,立足县域,放眼全省,努力打造成为一流的县域城商行网点,为长安银行转型发展、追赶超越谱写新篇章,为优秀企业打造文化标杆铸就新辉煌





长安银行勉县支行

2018年99



 

 

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