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“火烧币”四处碰壁 建行莲湖路支行全力支援
作者:建行汉中分行办公室    发布于:2017-12-11 10:30:05    文字:【】【】【

                                      

 近日,一何姓老大爷在家中用煤火取暖,不慎引起火灾。老大爷死里逃生,但是家中物品不幸烧毁,包括装在铁皮盒里的万元积蓄。老大爷家属焦急万分地提着烧毁的钱跑了附近几家银行,但均因各种理由未能受理。

 在被多家银行拒收之后,抱着最后希望,老大爷走进了建行汉中莲湖路支行的营业大厅。营业主管了解情况后第一时间作出安排:对待客户需一视同仁,履行承诺要不折不扣,务必严格按照人民银行相关规定对客户进行破损币兑换。

 由于残损人民币数量多,损毁情况复杂,莲湖路支行专门抽调人员利用业务空闲间隙整点烧毁残损人民币。一沓沓被烧毁的人民币“惨不忍睹”,有的烧得只剩中间一块,有的只剩下一半,有的已被完全烧焦,整点清分难度非常大。经过莲湖路支行柜员仔细清点、分类、登记、封包一系列环节,用了整整三天时间,从近300张损毁程度不同的钞票中,挑选出符合兑换标准的特残币188张,按照中国中国人民银行残缺污损人民币兑换办法,整点封包后的人民币能兑换4452元,帮助老大爷将损失降到了最低。

 拿到兑换的完整券,老大爷激动地说:“我以前总认为把钱放家里最安全,没想到遇到大火,白白损失了好几千,还好你们建行的同志不嫌弃,热情为我服务,给我兑换了新钱,帮我挽回了一些损失,我打心里感谢建行,谢谢你们!

         

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