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邮储银行汉中市分行组团赴西安观摩学习文明规范服务“百佳网点”
作者:邮储银行汉中市分行:李怡然    发布于:2017-11-15 17:02:23    文字:【】【】【

 在汉中市银行业协会的鼎力支持下,119-10,邮储银行汉中市分行组织辖内部分支行负责人对中银协“百佳网点”股份制商业银行的优秀代表---招商银行陕西省分行城南支行、兴业银行西安分行营业部、交通银行陕西省分行营业部三家机构进行了实地考察学习和座谈交流。

 在市分行副行长文振新的带领下,全体人员深入了解“百佳网点”的创建过程。这些优秀的服务示范单位在服务环境、人性化服务理念、精细化服务管理、长效化培训机制等方面均做了大量细致入微的工作。通过座谈交流,大家深刻认识到自身在服务管理工作上存在的不足,要多向同业学习,尽快提高服务水平。

 “中国银行业文明规范服务百佳示范单位”是中国银行业文明规范服务中含金量最高的荣誉,也是中国银行业协会倾力打造的服务品牌。邮储银行汉中市分行将在下一步星级网点创建工作中正视差距、坚定信心,从细节入手,关注客户需求,将学习到的服务管理经验更好的运用到实际工作中去,推进全行服务工作再上新台阶。

                        

 

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