11月11日，农行汉中天汉大道支行上下联动、银警密切配合，成功堵截一起伪造银行卡事件。

  当日下午两点左右，一位男性客户急匆匆走进营业大厅，网点大堂保安热情而礼貌地迎上去为其服务，“啊…不…不用…不用了，你们的取款机在哪边?”客户略带发颤的语调和眼神中那一丝慌乱，引起了大堂保安的警觉，马上将情况告诉了当班大堂经理。大堂经理快步来到ATM机前，发现客户手持浦发银行的卡，但刷卡后显示的却是农行的卡号。经系统查询，发现该卡号真实存在且状态正常。支行领导在得知情况后，一面安排人员稳住客户，一面向当地派出所报警，并向上级行汇报此事。由于该客户意识到事态变化后，在强烈要求网点退回其身份证及银行卡未果后欲意逃离，网点工作人员迅速将其制服并控制。

      接到报警的东大街派出所工作人员迅速赶到网点，在充分了解整个案发过程后，将该客户带走调查。

  据悉，今年以来，农行汉中天汉大道支行按照分行统一安排部署，针对近年来不法分子借助电信、网络等手段实行诈骗高发态势，利用行务会、网点晨会等，坚持加强员工对电信诈骗防范的学习教育，增强员工防控案件的的敏锐性和责任心；制定电信诈骗应急处置预案，主动加强银警合作，提高应急处置能力；同时网点门头LED滚动宣传防范诈骗的标语，在营业大厅摆放温馨提示客户防范电信诈骗的宣传海报，多措并举防范电信诈骗案件。

  此次事件成功堵截，不仅体现了农行员工高度的责任心和应急处置能力，也有效保护了国家财产和客户资金安全，受到警方和群众的现场好评。