黎明,像一把利剑,劈开了默默的夜幕，圆润的雨滴顺着秋叶缓缓滑下，泥泞路上此时狼藉一片，空中充满了秋雨的湿润与清新的气息，到处微凉。赶到单位看见门口正站着一位杵着拐杖的老人，正想上前去询问老人家想办理什么业务时，此时信贷室的门开了，两位客户经理走了出来。一位搬了椅子，一位搀扶老人坐下，解释道：“你好，大爷，请你坐下稍等半个小时，这会我们还没到上班时间。”接着暖暖的一杯茶送到老人手中。原来那是一位九十高龄的老人，想办理1000元的存款业务。看到这位老人在此等待，大家迅速开完晨会，第一时间为老人办理了业务。客户经理端端的站在两旁开始迎客，一天的工作就这样开始了。

我们每天的工作虽说和客户仅一扇玻璃之隔，但这扇玻璃已经拉开了我们与客户的距离，而大部分的业务营销都要从这里完成。怎样才能完成这些艰巨的任务？怎样才能融入客户的心里？怎样才能让客户满意？我们要时刻意识到——优质文明服务。我们的仪容、仪表、仪态，接待客户、办理业务的每一个动作客户都看在眼里，只有透过这扇明亮的玻璃窗传递我们的优质服务，才能获得双赢。面对门柜上的业务，我们往往有诸多的酸甜苦辣，但是，不管怎样，我们都要真诚的与客户交流。你好，我好，大家都好。你浓，我浓，情谊更浓。

晨会时我们常说：早上笑一笑，一天没烦恼；工作笑一笑，生活没烦恼。我们要对日常工作查找不足，增强服务意识，提高服务质量，用微笑做好优质服务工作，真正理解“小服务，大发展”的深刻内涵。我们要让好的文明礼仪，好的工作态度成为我们的习惯；要将企业文化，文明之举，殷切的情怀，端正的态度发扬光大；要将城固信合的文明宗旨，企业的良好形象，积极向上的创新精神深入老百姓的心中。让城固信合成为千万民众真正的“金融服务港湾”。