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农行汉台区支行再次成功堵截一起电信诈骗案件
作者:农行汉台支行    发布于:2016-10-21 15:20:18    文字:【】【】【

继9月13日农行汉台区支行北团结街营业室成功堵截一起电信诈骗案后,10月20号下午农行汉台区支行营业室再次成功堵截电信诈骗,为受害人挽回资金1.8万元。

事发当天,农行汉台区支行营业部大堂经理在巡检自助银行区时,发现正在操作自助终端的一位年轻的女客户神色慌张,一边接电话一边询问下一步怎么操作,此时大堂经理预感很可能是电信诈骗,迅速跟客户点头示意后,提醒返回操作界面查询了最近十笔明细后发现,今天累计有8笔2500元的跨行取现,49110元的跨行转账,此时卡内余额18000元。大堂经理询问是给谁转账,客户称对方是公安局的,大堂经理迅速点了退卡,示意客户转账有问题。

经了解,当日13点左右,该客户接到电话称对方是公安局的,说她牵涉一个案件,要求客户将卡里金额转到指定账户,在对方一步步的诱骗下,客户持我行借记卡到某金融网点按照对方要求的步骤,进入自助设备英文操作界面,给对方指定的某商业银行卡中转入了49110元,之后又按要求在取款机中累计取出20000元存入对方某商业银行卡中,由于限额管理,在某商业银行不能继续交易,对方要求她到就近金融网点,将她卡中剩余18000元转入对方指定账户,这就有了农行汉台区支行营业室大堂经理成功堵截电信诈骗为客户挽回1.8万这一幕。对于已转走的7万余元,经查交易明细对方账户开户行在某商业银行,客户持对方账号在民警的陪同下去往某商业银行网点寻求紧急援助。

事件发生时,农行汉台区支行正在召开机关党支部会议,支行王炜行长立即终止会议,和秦江莉副行长第一时间到达现场,一面安抚客户,一面了解事情的详情并安排后续处理事宜,同时对大堂经理高度责任心和优秀的职业素养进行了肯定,号召全行同志要向这位负责任的大堂经理学习,并要求风险部对此风险事件马上通报全辖机构,希望引起各网点主任、大堂经理、柜员以及自助银行保安,发现此类问题时对客户多提示,防止客户在我行发生被骗转账事件。

    今年以来,电信诈骗案件频发,农行汉台区支行党委高度重视电信诈骗事件,定期召开辖内反电信诈骗专项会议,安排制作内容为公安部门发布的“六个一律”、“八个凡是”、“48种诈骗手段”防电信诈骗温馨提示牌和宣传展板,粘贴在自助设备区域醒目位置和营业大厅显眼地方,以便提醒客户防范电信诈骗,同时安排支行打造的流动银行宣传车以及相关人员布置宣传展台,进社区、进校园、进单位、进农村、进车站、进机场进行广泛反电信诈骗宣传,将治理电信网络诈骗专项工作做实、做细,维护广大金融消费者权益,真正体现农业银行的社会责任和担当精神。

 

 

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