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    健全行风监督机制 全面提升服务质量
作者:镇巴农商银行:王鹏    发布于:2016-09-09 10:39:12    文字:【】【】【
摘要:——镇巴农商银行聘请28名政风行风社会监督员

为广泛听取社会各界的意见和建议,进一步加强行业作风建设,全面提升服务质量和服务效率,更好地为广大群众提供优质规范的金融服务。近日,镇巴农商银行在全县聘请了28名政风行风社会监督员,受聘监督员涵盖了县纪委和政府工作人员、基层乡镇党(纪)委书记、县人大代表、该行董事和监事、企业客户代表以及个人客户代表等。

通过引入“政风行风监督员”,对各营业网点和所有员工的日常工作、客户服务、廉洁从业以及执行监管要求等情况开展持续性的监督检查,是镇巴农商银行落实党风廉政主题责任践行“以客为尊”服务理念、健全行风监督机制的又一创新举措。此举有利于查找岗位廉政风险,及时发现工作问题和管理漏洞,并以此不断改进日常监督管理方式,督促员工牢固树立依法合规经营理念,进一步规范服务方式和从业行为。

镇巴农商银行建立政风行风社会监督员队伍后,将进一步完善信息交流反馈机制,定期组织开展行风建设监督工作座谈会,加强与社会监督员的有效沟通,充分听取对金融服务工作的意见和建议,对好的建议积极采纳,对批评意见及时落实整改,不断增强自我约束能力,提升合规经营水平,全力营造规范、透明、高效、廉洁的工作环境,树立起镇巴农商银行干部员工干净做事、清白做人的良好形象。

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