为期四周的文明规范服务评选情况现场核查工作于日前结束。3月16日至4月15日，汉中市银行业协会相继到各家市级银行业机构分别推选的工商银行前进路支行、农业银行汉中分行营业部、中国银行汉中分行营业部、建设银行东大街支行、邮储银行南郑县支行、长安银行汉中兴汉路支行、农业发展银行南郑县支行、西乡农村商业银行、城固丰乐信用社、汉台信用联社新桥分社等17 家文明规范服务“示范单位”，实地检查被推选机构文明规范服务的条件和服务的真实性情况。同时，对各家机构推选的19名“服务明星”进行了同步核查。

 检查前，协会制定了详细的检查方案，落实责任分工，抽选业务骨干组成核查组，由协会秘书长率队分赴各候选单位进行现场核查。

 现场审核检查采取调阅文件资料、询问了解情况，查看营业场所和柜员服务情况、现场抓拍服务场景画面等方式，对被推选的“示范单位”、“服务明星”在执行服务规范、服务设施环境、内部管理、服务投诉、完成业务经营指标等情况进行全面综合审核，做出客观公正的评价。

 现场审核检查中，核查组按照检查方案认真查阅相关文件资料，察看服务工作的逐项环节，了解审核被推选对象的评选条件和基本情况，询问服务工作相关情况，确保现场检查扎实有效和核查质量。   

 检查组所到之处，得到各家机构上下的积极配合支持，保证了检查工作的顺利开展。同时，检查组也了解到被推选对象在服务工作中所展现的独特魅力、成功经验和显著成绩，掌握到具有借鉴推广价值的生动鲜活事迹。

 通过现场实地核查，为进一步评定终审提供了客观真实的第一手资料，并为推动银行业机构提升服务质量和水平产生积极推动。

 按照活动评选方案安排，协会依托其微信公众号，采取线上投票方式对候选单位和个人正在进行票选活动。此举成功激活了业内外和社会各界的参与热情，极大地提高了文明规范服务活动及汉中市银行业协会的辐射力和知名度。