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建行汉中分行加大自助设备渠道建设
作者:建行汉中分行办公室    发布于:2016-04-20 15:54:51    文字:【】【】【
      截止2016415日,建行汉中分行自助设备交易量比达到82.35%,台日均账务性交易154笔,增加额及增幅均位居全省第一。一是得益于我行加大自助渠道服务建设,仅去年新增自助离行式自助银行11个,净新增设备29台,目前离行式自助银行达到18个,在用设备134台,自助设备覆盖区域明显扩大,有效弥补了我行网点不足短板;二是加强自助设备管理、维护,及时发现和处理自助设备故障,自助设备全功能服务率、维护率均居全省前列;三是精心安排,科学核算,计划清机,特别是在春节前,大量外地打工人员返乡,自助设备交易量激增,我行克服人员紧张、业务量大等压力,增加清机加钞频次,确保了自助设备正常服务;四是加强引导和指导,分流客户,将存取款、转账等业务分流到自助设备办理,既减轻了柜面业务压力,也为广大客户快速、便捷自助办理业务提供了方便;五是加强自助设备应用风险管理,安全设施完备,风险提示醒目,强化客户保密意识、安全用卡意识,止目前我行没有自助设备安全事故及重大投诉发生。
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