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    扎实学业务 努力提技能
作者:城固县联社: 鄢晓鹏    发布于:2016-04-01 11:51:12    浏览 (1168)
摘要: ---城固联社完成柜员等级测评工作

                                            

为认真贯彻落实省联社柜员等级管理暂行办法,促进前台柜员业务素质不断提高,营造浓厚的业务比拼氛围,按照联社统一部署,联社财务部于318日起举行了为期3天的2016年度柜员等级测评。

本次柜员等级测评受到了联社的高度重视,在启动会上,联社李毅秀副主任做了动员讲话,阐述了实行柜员等级管理的目的和意义,并指出柜员等级管理是将柜员业务能力、工作质量和内控制度执行水平进行量化评比、定级,并与柜员岗位薪酬、工资分配、岗位晋升等进行挂钩,有利于增强对柜员的约束和管理,对于提高柜面业务效率、操作质量、风险防控能力和客户满意度具有非常重要的意义。

在短短3天时间里,全县39个营业网点的所有临柜人员共计119人,分3批参加了本次测试。测试项目包括业务知识考试,计算机汉字录入、计算机传票输入、多指多张点钞等。


 测评现场,气氛紧张而又和谐。参评员工纷纷拿出在平常练就的绝技,灵活的手指如秋风扫落叶般拨动着纸币,沙沙的点钞声如一曲曲动人的乐章;一张张传票如雪花般在手中飞舞,敲击键盘的击打声如“大珠小珠落玉盘”般清脆悦耳……

      经过3天的紧张测评,全县临柜人员达到一级柜员1人,二级柜员8人,三级柜员4人,四级柜员32人。柜员达标人数较去年有所提高。但由于柜员之间水平的不均衡,年轻柜员点钞、扎把技能不过关,年长柜员计算机录入不熟练等因素,74人成绩为等外级。

 此次柜员等级测评,使员工看到了自身在业务技能和理论知识上的不足与差距,看到了个体之间、项目之间的差距。通过柜员等级测评的深入实施,不仅挖掘了员工的工作潜能,还激发了工作的积极性和主动性,对进一步加强柜员管理,提高服务效率和服务水平,降低柜面操作风险,提升窗口形象和竞争力起到了良好的促进作用。对全县临柜人员业务技能水平是一次检验,激发了全县员工学业务、练技能、比服务、讲贡献的积极性。


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