长安银行勉县支行在2015年中国银行业协会组织开展的“中国星级银行网点”评选中荣获“中国银行业文明规范服务三星级营业网点”荣誉称号，在勉县妇联组织开展的“妇女先进典型评选活动中被授予“巾帼文明岗”荣誉称号。

为确保此次星级营业网点创建评定工作圆满顺利，汉中分行高度重视，多方协调指导，从网点申报、考核检查推荐、资格审定、银行协会巡查、审议定级等层层遴选，倾力打造五星级营业网点。勉县支行始终以优质文明服务规范作为推动业务发展的重要抓手，将规范优质文明服务理念贯穿于经营管理全过程，从硬件设施投入，到柜面人员服务规范培训；从整体营业环境规划管理，到大堂引导、柜面服务质效等基础管理流程入手，按照分行制定的《营业网点标准化管理及柜员服务流程规范》和《营业网点柜面工作规范》，不断提高柜面服务办理效率，推动支行文明规范服务上台阶，显特色。一是该支行推行“贴身服务”，为客户提供全流程服务，让支行的“每一米”都尽显服务内涵，让客户的“每一步”都体验到服务的温馨；二是创建党员示范岗、设置服务监督牌、“服务标兵”流动牌，举办员工学习园地、员工风采展板，在激励员工爱岗敬业，恪尽职守的同时，向客户展示长行良好企业文化。

在抓好业务发展的同时，该支行关注社会，积极承担社会责任，为社会各界及金融消费者提供热心周到服务。一是做好县域贫困大学生助学金、农村孕产妇免住院分娩补助款、军队离休退休、复退军人一次性经济补助、新农合门诊统筹补助金等发放工作，取得了发放单位、资助对象及社会各界好评；二是开展“同在蓝天下、关爱助成长”慰问留守、困难学生主题活动；实施精准扶贫，在“七一”前赴扶贫村慰问老党员、贫困党员活动；组织员工积极参与每年植树节，为祖国大地增添了一抹抹新绿；三是做好金融消费者权益保护工作。该支行员工组成宣传小分队开展“三进”服务宣传，为广大群众讲解假币识别、账户安全、防范银行卡诈骗、巧理财等知识，以实际行动诠释了长行良好企业文化，践行了长行积极参与公益事业，履行社会义务的社会形象。

新的一年，新的起点，该支行将以中国银行业文明规范服务工作为契机，继续扎实开展文明规范服务工作，提升员工的专业化服务能力，改进服务方式，响应服务新需求，全面提高客户满意度，为实现长安银行“二次创业、追赶超越”的宏伟目标而努力、奋斗。