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    平凡小事见真情
作者:西乡农商银行:宁正海    发布于:2016-01-27 09:41:30    浏览 (1142)

故事发生一个周末的早晨,汉白路分理处周冬梅休假,准备外出吃早餐,出门不久远远看见一位老人在小区门口卖菜,走近一瞧,原来是位熟人。“李大爷,您卖菜呢?”小周热情的招呼道,熟人正是低保户李大爷。李大爷正忙着给一位老大娘秤蒜苗,见有人招呼便回头一看,“哎呀,是小周啊,你等等!”说完,不等算账收钱,便从箩筐里拿出两把蒜苗急,“小周,碰巧遇到你了,这是自家园子里栽的蒜苗,没施过农药化肥的”。“这怎么好意思了,李大爷,我不能要”,“你太见外了,每次到你们行里取低保,你都那么热情。”

两人你来我往,小周竭力推迟不要,但李大爷态度很是坚决,“姑娘,人家好心送你就收下吧!”旁边等着算账的老大娘说道。小周怕再推迟怕伤了李大爷的面子,于是就说:“大爷,你的好意我心领了,但我不能白白拿您的东西,刚好我还要买点小菜,这点零钱你拿着。”说完递上10元钱。李大爷还来不及多说话,小周已经拿着蒜苗转身快步离开了。

第二天一大早,大爷来到小周所在的营业厅,从窗口向她递进10元钱,“你女子,太见外了,一把蒜苗还要跟我斤斤计较。”说完转身就要离开,小周赶紧跟了出去,递上一双她刚刚给家人新买的毛线手套说到,“李大爷,我们最近做活动,给顾客一些小礼品,我特意给您留了一双!天冷了,您收着用!”大爷激动的说:“谢谢你啊,你这事还想着我们这些困难户!谢谢啊,我都不知道该说些什么了……”。

小小一把蒜苗,拉近了银行与客户之间的距离。都说代理低保是浪费人力、物力、财力的低价值业务,可是在如李大爷这样的低保户群体眼中就是件大事。

西乡农商银行代理了全县低保资金、高龄补贴等社会保障资金和粮食补贴等惠农补贴资金发放工作,这样的小事在平时的工作中还有很多很多,后期我们也将一如既往地用自己热情、周到、优质的服务温暖每一位客户。

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