近日，西乡农商银行桑园分理处成功堵截一起不法分子利用短信诈骗的事件。

10月26日，张先生神色慌张地赶到西乡农商银行桑园分理处，说要给深圳派出所汇钱，不然自己就得坐牢了，希望该分理处工作人员能尽快办理。张先生的话，引起了该分理处员工小马的警惕。小马以业务需要授权为由，稳住了张先生后，仔细询问了事情经过。

原来，张先生前段时间在深圳打工时通过按月分期付款买了一部价值2860元的手机，后来该通讯公司工作人家收回了手机，自己也就没有付钱了。这刚回老家，张先生就接到该通讯公司电话说，已以张先生偷盗名义报案。当天下午，张先生又收到一个陌生手机号发来的短信，声称是深圳罗湖区专案组，对此事已进行立案，并已发协查函到当地派出所协查，要求张先生立即汇款1800元撤销案件。张先生听说自己已被立案调查，当即就慌了神，立刻前往桑园分理处汇款以解决此事。

了解详情后，小马和同事开始劝解张先生不要盲目相信短信中的内容，并当即拨打此陌生电话询问，多次拨打电话未果，最终接通后，对方对案件情况言辞闪烁，只是一再督促张先生尽快汇款，否则案件落实后将无法撤销。为打消张先生的疑虑，小马与桑园派出所取得了联系。经查证，派出所并未有该短信中提到的案件协查函。这时，张先生才松了口气，笑着直说，太谢谢你们了，要不是你们，我就真的把钱汇出去了，你们真是为民服务的好同志。    

近年来，犯罪分子屡次利用人们对“涉案”、“涉毒”、“亲人住院”的恐慌情绪，实施诈骗。作为银行业金融机构的工作人员，在日常工作中为客户提供优质文明服务的同时，要善于观察，发现疑问时，多一句问话，也许就能帮客户挽回经济损失。