近日来，在百度西乡贴吧，流传着一个题目为《可敬的工作人员》的高点击率的人气贴子，发帖人对自己亲身感受的西乡农商银行营业网点的优质服务给予了高度评价，这引发了广大网友们的积极回应和热烈议论。

    事情的起因是这样的，8月9日上午，一名外地上学回家的大学生到汉白路秦巴茶市旁的西乡农商银行北马路分理处办理业务。在休息区等待时，他目睹了一幕感人的情景。一位年龄较大的老奶奶因文化较低、行动不便，在柜台上取钱较为费劲，但是柜员没有丝毫厌烦，一直微笑着为老奶奶办理业务，并站立鞠躬双手将现金递给老人家，而热心的大堂保安也主动上前搀扶着老奶奶，全程陪同和指引老人家办理业务。银行工作人员的优质服务深深感动了在一旁等候的大学生，他立刻用手机拍摄下这一幕情景，并发到西乡贴吧。帖子这样写道：“这是一个农村商业银行的一幕，让我挺感动的。老人取钱比较麻烦，工作人员没有一点不耐烦，大堂经理也站在一旁帮助这位老人，传播正能量。”帖子一经发布，就受到了网民的热烈回应。网友们纷纷留言：“我昨天也去了，工作人员很热心的”，“赞一个，真心希望群众办事难、看脸色的时代过去”，“农商行现在的态度确实不错，应该是几个银行里最好的了”，还有一名网友感慨地说：“感触最深的就是，信合的柜台业务员是我见过唯一会微笑的银行业务员，接待每一个客户的时候都会说您请坐的业务员。”

今年以来，西乡农村商业银行持续加强优质文明服务建设，全面启动了“服务质量大提升”活动，通过统一培训和不断整改，使各机构和全体员工的精神面貌焕然一新，以优质高效、贴心温暖的周到服务，赢得了广大群众的赞誉。这次在网络上热议正能量帖子的出现，便是近期全行服务质量大提升活动开展后取得明显成效的一个缩影，也进一步鼓舞了西乡农商银行全体员工持续、深入开展服务质量大提升活动的信心。