农行汉中天台路支行牢固树立“安全就是效益、责任重于泰山、防范人人有责、案件重在预防、风险有效转移”的理念，不断加强网点反欺诈工作的宣传和指导，建立完善欺诈风险预警机制，扎实开展安全防范教育和培训工作，练就了员工防骗识骗的“火眼金睛”，于2015年8月18日成功堵截了一起利用假印章、伪造“金穗借记卡明细对账单”的案件，有效发挥了防范金融诈骗“前沿防线”作用，保护了农行的利益，维护了农行的声誉。

当日上午9点，一名男子进入农行天台路支行营业室营业大厅。当班大堂经理主动上前询问该男子办理什么业务，该男子拿出一张客户姓名为周金艳的“金穗借记卡明细对账单”，请求大堂经理查询真伪。大堂经理经仔细辨别后发现该“金穗借记卡明细对账单”做工粗糙，且加盖“中国农业银行股份有限公司汉中天台路分理处业务办讫章（02）”名称、格式、字体与该行使用印章明显不符，柜员名章中“张晓莉”也并非该行柜员，系伪造的打印凭证。

为稳住该客户，大堂经理称需要网点主任辨认真伪，遂将客户带至贵宾服务区休息。同时，迅速与网点主任对该对账单进行再次的辨认甄别真伪，经过综合判定，该网点确认这是一起诈骗案，随即启动应急预案，一边让柜员查询客户姓名及卡号真伪，一边派员稳住客户，一边立即向支行领导汇报情况。

经核实查证，农业银行客户系统内根本没有该客户信息且对账单显示的卡号非法。经协查，该名男子确系汉中某银行客户经理，前来农行核实客户周金艳贷款业务提供资料“金穗借记卡明细对账单”及印章真伪。在全面了解掌握情况后，天台路支行立即向分行主管行长和运营管理部、安全保卫部上报了事件情况，并向辖区派出所报案。运营管理部、安全保卫部及时派人核查、反馈相关信息及影像资料，目前该案件正在侦破中。

此次诈骗风险案件的成功堵截，充分体现了农行天台路支行能认真落实上级行安全教育活动各项要求，上下级及时沟通、信息通畅、反应灵敏、协调有序，能够按照既定预案妥善应对处置，技防、人防、物防工作在关键时刻能够密切结合、共同发力，广大干部员工具有较高的反欺诈意识和风险防范意识，时刻保持高度的警惕性，严格按照有关规定认真审核，严把风险关，把可能发生的诈骗案件堵截在萌芽状态。