当前日期时间
当前时间:
汉中市银行业简讯(2015年 第23期)
作者:汉中市银行业协会    发布于:2015-08-21 15:36:29    文字:【】【】【

导读

机构动态

城固信用联社崔家山信用社成功堵截一起电信诈骗案

□农行汉中分行深入推进2015年征信专题宣传活动

学习参考

□农行汉台区支行四举措强化党建统领全局作用

□浅谈陕西信合在互联网+时代下如何发展业务

业界记事

 

〖机构动态〗                 

    城固信用联社崔家山信用分社成功堵截一起电信诈骗案

84日,忙碌的一天开始了。一大早来办理业务的客户特别多。

约摸9点半,两位70多岁像是一对夫妻的老人急急火火的跑进营业室,对柜员说:“姑娘,我有点急事赶快给我取下钱。”说着就把手里捏着的两张合计8.2万元的存单塞了进来。看着他们着急的样子李琼连忙询问:“怎么了,是不是你们二位谁生病了着急取钱去医院看病呀?”“姑娘,你别问了,我们俩都没生病,就是家里有急事,你赶快把钱都给我们取了吧!” 柜员听到这话,联想到近来发生的诈骗案例,一丝担忧袭来,让她提高了警惕。这时,大堂经理过来把两位老人请进了隔壁的办公室了解情况。原来老人一早接到了在国外工作的儿子的同事短信,称他儿子在国外出了重大交通事故,现正在医院抢救,急需用钱等着救命哩,让他们赶紧多汇点钱过去。听到这,我们工作人员耐心地询问老人,是谁给他打的电话和发的短信,把钱汇到哪个账户,老人说:“是儿子的朋友打过来的电话,让把钱也汇到儿子朋友的那个账户,由那个朋友交给儿子。”听完这些,大堂经理初步判断有诈骗嫌疑,让其他员工继续给老人做工作,安慰他们让他们不要着急,等和儿子核实情况后再汇款过去。经过近二十分钟的劝说,老人还是很固执,执意要把钱都要取出来汇走。当大堂经理了解到他家里还有个小儿子,就立即和他小儿子取得联系把事情的经过告诉他,让他马上来信用社劝阻老人。过了十几分钟后,他们小儿子急匆匆赶到营业室,开口就嚷到“爸,妈你们千万不能汇款,我哥好好的哪出什么车祸了,我刚才还和我哥通话了,这是诈骗呀!”当着老人的面,大堂经理拨通了老人的大儿子电话。老人听到他大儿子说自己好好的,什么事也没有,让他们二老放心时,老人的手都在发抖,颤抖的说:“多亏了你们信用社,不然我们这8万多元养老钱就被骗了,钱存在你们信用社就是安全,多谢你们了,多谢了……”

望着老人和他们儿子远去的背影,大家都轻松了很多,又成功堵截了一次诈骗行为。这样的事情在崔家山信用社发生过好几回了,都被他们成功堵截。面对犯罪分子对客户实施远程非接触方式行骗等日益猖獗诈骗行为,该社将进一步加强员工培训教育,提高防范技能,为保护客户资金安全,树立良好社会形象积极贡献力量。

(供稿人:城固联社崔家山信用社    琼)

 

农行汉中分行深入推进2015年征信专题宣传活动

为全面系统地宣传和普及征信知识,在全社会形成“学征信、懂征信、用征信”的浓厚氛围,农行汉中分行认真贯彻人行汉中中心支行关于开展2015年征信专题宣传活动的安排部署,深入推进以“加强征信宣传教育,提升国民信用水平”为宣传主题的征信宣传活动。

为保证宣传活动顺利实施,该行成立了征信专题宣传活动领导小组,分行主管行领导为组长,分行办公室、信贷管理部、公司业务部、机构业务部、三农金融部、住房金融与个人信贷部为成员单位,负责活动的组织推动工作。

据悉,该行此次活动时间从2015415日开始,至20151015日结束,时间跨度为6个月。通过精心组织实施,活动有序推进。一是在各营业网点的电子公告屏上滚动播放征信宣传口号(“增强个人信用意识,维护信息主体权益”等)、悬挂宣传横幅、张贴宣传海报、发放宣传折页、提供咨询服务。二是在全行开展“学征信知识”专题学习活动,组织征信知识及系统操作专题培训班,并把与征信有关的制度、办法上传至分行网站,辖内各支行采取征信问卷调查、有奖征文、知识竞赛等形式,普及征信知识,提高履约意识。三是积极配合当地人行深入政府机关、居民社区,田间地头及当地学校,充分利用产品营销、客户维护、理财沙龙等机会,借助微博、微信、短信、对账单等新媒体形式,因地制宜,结合本行实际情况,开展形式多样的宣传活动,创新宣传形式,取得了阶段性成果(金穗)

 

〖学习参考〗                 

农行汉台区支行四举措强化党建统领全局作用

为强化党建统领全局的核心作用,农行汉中汉台区支行党委紧紧围绕基层服务型党组织建设这一主题,面对新形势,适应新常态,从加强党员队伍管理、组织建设、开展特色活动、强化人文关怀等方面,注重实效,突出特色,全面加强2015年党建基础工作。

一、强化党员思想、行为管理,打造思想建党新平台。一是成立党建工作领导小组。为加强党建工作领导力量,该行成立了汉台区支行党建工作领导小组,党委书记、行长任组长,党委委员、副行长任副组长,成员单位主要由支行综合管理部、风险管理部、运营管理部组成,党委办公室主任兼任党建工作领导小组办公室主任,办公室设支行综合管理部。二是加强党建工作安排,强化宣传学习教育。根据党建工作新要求,支行党办及时创建党建园地专栏、更新党员活动室宣传内容;党委书记在全辖各党支部书记、机关全体员工参加的会议上对2015年党建工作进行了详细安排。本次党建工作安排重实效、接地气,内容详实,信息量大,是新年度全行党建工作的总部署、总要求;坚持利用每周例会、党支部、党小组会议组织党员干部学习领会十八大以来党中央关于加强党的建设的相关规定及习近平系列讲话精神,增强党员干部政策知晓度和贯彻落实中央重大方针政策的政治自觉性,引导全体党员适应党建工作新常态。三是按照从严治党、以法治行的要求,加强党员日常行为管理。支行党委把严守纪律、严明规矩放到重要位置,加强日常教育以提高党员干部的纪律观念和规矩意识,严格管理监督以规范党员干部行为。各党支部通过强化对党员干部日常监督检查,使全体党员做到懂法纪、明规矩,知敬畏、存戒惧。四是以三严三实精神激励全体党员,促进党风行风根本好转。支行党委率先在支行机关及全行共产党员中组织学习三严三实重要论述,要求党员干部对照三严三实立德立言、立身立行,努力做到忠诚、担当、为民、清廉、善学。鞭策机关员工以更高的标准、更严格的要求、更高效的服务为全行员工树立榜样,作出表率,以实际行动带动党风行风的根本好转。

二、加强组织建设,打造基层党组织服务新常态。该支行党委坚持服务改革、服务发展、服务群众、服务党员原则,加快服务型党组织建设,把强化服务能力贯穿于党的建设的始终、体现于改革发展和业务经营的各个环节。各党支部围绕支行拟定的四化(高效化、常态化、流程化、标准化)目标,推动服务型党组织建设落到实处。一是建设高效化的服务队伍。依托支行党委、工会、共青团,定期对各党支部书记、机构负责人进行培训,提升服务能力。二是建立常态化的服务机制。健全员工诉求、群众来访制度,落实首问负责制,抓好舆情管理,规范处理突发事务,及时处理员工、群众诉求,避免形成积怨,激化矛盾。三是构建流程化的服务方式。各支部根据工作进展、日常业务处理,建立重要事项清单、服务事项流程图,确保每项事务、每笔业务都按流程操作。避免因个人随意性言行引发事端,造成时间精力浪费。四是创建标准化的服务阵地。在统一服务用语、服务项目标准的基础上,各网点根据所处地理位置,因地制宜,量身定制服务特色和服务重点,带领全体员工坚持做好优质服务。支部书记负责加强与当地街道办、村委会的合作,发挥农行在城乡的品牌、服务优势,做大做强农行业务。

三、开展特色活动,打造一支勇于担当、率先垂范的党员队伍。为积极践行社会主义核心价值观、农业银行企业文化核心理念,展现农行员工时代风采,农行汉台区支行党委不仅对各支部党建活动进行安排、检查,抓好日常工作,还从贴近生活、贴近工作实际出发,在全行共产党员中开展好家风、好作风、好表率主题活动。从好家风建设入手,培养员工良好的家庭美德和社会公德,彰显家文化魅力;从好作风建设入手,转变工作作风和思想作风,提高为民服务本领;从好表率建设入手,以共产党员勇于吃苦、乐于奉献的表率作用,带动周围同事、引领全行员工在各个条线上争创佳绩、争做贡献,充分发挥共产党员先锋模范作用。通过特色活动,凝聚党心人心,强化共产党员在各个层面的责任担当,增强队伍凝聚力和战斗力,为全行业务发展积聚正能量。

四、注重人文关怀,打造和谐型党组织。一是积极推进完善扶贫帮困基金机制,多渠道及时帮扶困难员工、困难党员,让组织的关怀激励广大员工以百倍的精力和激情投入到各项工作中去。二是抓好人文关怀工作,继续为员工办好六件实事,加快职工之家活动室创建。支行工会牵头在机关大楼开辟一层作为职工之家活动室,整合资源,增添乒乓球台、健身器材、小浴室等设施,开展形式多样的健身活动,活跃和丰富员工业余文化生活,让广大员工充分享受农行改革发展成果,提升员工幸福感和归属感。(庄田)

 

浅谈陕西信合在互联网+时代下如何发展业务

当下互联网对我们的影响是不可抗拒的,它影响着人类生活的各个领域。2015年李克强总理首次在政府工作报告中明确提出“互联网+”行动计划。作为传统金融业的陕西信合,只有做到紧跟时代,把握时机,不断创新才能实现可持续发展。要想实现这一目标,笔者认为可以从以下三个方面努力:

 一、紧跟时代发展步伐,稳步推进电子银行业务向广大农村地区发展,逐步转变传统金融消费理念。

陕西信合自推出快捷支付、电话银行、手机银行、网上银行等业务以来,受到广大客户朋友的喜爱,让许多身居大山里的人们也切实享受到了现代金融的便捷。尤其是快捷支付的开通可以让农民朋友坐在家里就轻松办理缴存电话费、订购火车票、跨行转账、网上购物等业务,既方便又省时。乡镇村社安置的助农POS点进一步便利了小额现金的支取,满足了他们对流动性资金的需求。前期电子业务推广取得了显著成效,为进一步丰富我行电子银行业务内容,转变农民客户朋友传统的金融消费习惯和理念。陕西信合要在推广电子产品数量的基础上注重质量,不断提升用户的体验度,让客户朋友适应通过电子渠道办理金融业务;二是要结合自身点多面广的优势,利用良好的群众基础,在熟悉的农村环境下,依托网点网络和电子机具设备优势,不断拓宽服务内涵,向客户朋友推介新的产品;三是创新服务手段,完善售后服务,提高手机银行、网上银行、pos机等电子产品的使用率,为客户提供随时、随地、随心的服务;四是紧跟互联网步伐,不断推出新产品,有力发挥覆盖城乡的支付结算渠道,突破金融服务最后一公里路。

二、农信社面对竞争压力,要树立信心,找准市场定位,拓展信贷新业务。

在陕西信合开始普及推广电子业务时其他银行已经开始转战网上直销银行,向广大客户提供从资金结算到信贷融资全方位的金融服务。当前的形式可以说群雄逐鹿,烽烟四起,不仅是同行间的竞争激烈,民间资本也开始加入其中。作为以服务“三农”、小微企业为主的农村金融机构,我们的市场定位就是“三农”,要牢牢抓住农村阵地不放手,为农村客户提供更加贴心、满意的服务;农信社要着力简化信贷流程,完善贷款发放流程,为客户提供快捷的信贷业务;稳妥推进信用村、镇工程建设,加强自身组建客户数据库建立的同时,借助第三方数据或是其它征信数据来开发新的电子信贷产品,解决农户希望贷款,基层把控放贷风险的矛盾问题;农信社也可以朝着“互联网+小额信贷”方向探索。

三、农信社要创新服务方式,提高服务效率,完善服务体制,打造品牌效应。

在当前日益竞争的环境下,其他银行开始抢占农村市场,以“服务三农”为宗旨的农信社,更要发扬传统的“背包精神”,沉下身子,为客户提供实实在在的服务,培养起农信社和农民像鱼和水般的密切关系,打造出品牌效应,形成“陕西人存钱首选陕西信合,农民朋友有资金困难找农信社帮忙”的良性发展模式;农信社可以利用互联网金融模式,拓展服务渠道,结合多年的农村服务工作经验,让农户朋友逐渐走上电子银行道路,积极探索“人工网点+电子银行+客户经理的“三位一体”网络建设服务模式。网络设计应更贴近客户、更温馨、更人性化。人工客户服务要更及时、方便、快捷、温馨,以此提升客户的满意度。通过建档评级评定信用村、镇,建立优良客户数据库,精准定位客户的偏好,营销包括金融产品在内的各种产品和服务;不断提升服务质量,完善基础设施,实现客户的差别化服务,实现个性化服务和集成化服务的共同需求,利用已建立的的客户信用度与互联网银行相结合,从而满足客户全方位的需求。

农信社是与“三农”最为紧密联系的金融行业,随着“互联网+农业产业化”模式的提出,为农信社业务发展指明了方向。紧跟政策、市场动向,很多省市的农信社探索出了新的金融服务模式。比如衡阳农信社就是通过搭建垂直金融B2B平台来连接农业产业链的上下游,为农业企业客户提供制定化的金融服务;包商银行发起的“小马bank互联网金融扶贫”;“互联网+银行+教育”搭建的线上助学、大学生创业平台。以上的三个模式都是可以借鉴学习的,在未来发展竞争中,陕西信合也必将走上需要提供线上线下金融服务,打造全生态、大数据的综合金融服务平台之路。       

         作者:略阳县农村信用合作联社  任艳花)

 

〖业界记事〗                 

513日,汉中市银行业协会一行3人赴陕西省商业学校、陕西航空技师学院实地检查2015年上半年银行业专业人员职业资格考试准备情况,与两个考点的负责人和有关考务组织人员进行了联系对接,现场察看各考点,深入了解考前各项工作准备情况,掌握第一手资料,为确保协会首次组织的考试工作顺利推进奠定基础。
   
515日开始,汉中市银行业协会由秘书长带队组成工作组到城固县邮储银行、城固县信用联社五堵分社等机构,对之前各银行业机构推选的文明规范服务17
示范单位17服务明星评选情况进行真实性现场审核,实地检查被推选机构和个人文明规范服务的条件和服务的真实性情况,以保证文明规范服务评选活动质量。

 5月中旬,汉中市公安局副局长李德平、出入境管理科负责人带领全市出入境管理部门落实便民措施、提升服务水平培训班干警一行20余人到汉台联社营业部观摩学习优质文明服务工作。双方就如何进一步提高服务质量等问题进行了经验交流。

  530日至31日,汉中市银行业协会一行4人,分两个小组赴陕西省商业学校和陕西航空技师学院开展2015年上半年银行业专业人员职业资格考试巡考工作,对两个考点考试组织和考场秩序情况进行现场巡察,圆满完成了巡考任务。

5月底,汉中市县级农合机构理事长、董事长在省联社汉中办事处主任王广武带领下,一行12人应邀赴延安参加了以新常态、新经济、新金融为主题的中国普惠金融(延安)高峰会,聆听了亚商资本董事长陈琦伟、格莱岷中国执行总裁高战、零点集团董事长袁岳等多名金融投资界寡头的精彩讲座,并赴梁家河村参观感受了习近平总书记当年下乡插队为民谋福原址,与延安农商行进行了广泛的业务交流。

610日,西乡农村商业银行与西乡廊桥文化旅游发展有限公司在该行二楼会议室签订银企战略合作协议。县长演晓刚、副县长黄维、县经济合作局、人行西乡县支行主要领导以及西乡农商银行领导班子、廊桥文化旅游公司管理团队出席签约仪式,共同见证双方战略合作协议的签订。

611上午,省联社副理事长陈又林一行和省联社汉中办事处主任王广武等,深入南郑联社服务辖区调研金融支持新型农业经营主体情况,并在南郑联社召开了业务经营座谈会。

616日,人民银行汉中市中心支行王钢行长及相关部门负责人一行,在人行洋县支行范文杰行长、翟彦彬副行长、洋县信用联社李海红主任陪同下深入洋县纸坊办事处任湾村调研农村惠农支付服务点工作开展情况。

715日,邮储银行汉中宁强县支行与宁强县财政局联合举行全县新型农业经营主体担保贷款首发签约仪式。宁强县人民政府副县长赵立中、中国人民银行汉中中支副行长田晓勇、邮储银行汉中市分行副行长文庆杰出席签约仪式,宁强县财政局、农业局等单位主要领导及县域名优企业代表参与见证签约。

717日,由汉中市银行业协会举办的汉中市银行业文明规范服务双十佳表彰大会在汉中金龙酒店隆重召开。汉中银监分局何勇局长、汉中市银行业协会王建安会长出席大会,并分别发表重要讲话。受表彰的双十佳示范单位代表和服务明星及协会各理监事单位、常务理事单位、监事长单位共计47人参加表彰大会。

717日,汉中市银行业协会在汉中金龙大酒店召开了2015年上半年理监事会会议,研究确定协会下半年工作任务与措施,会议由汉中市银行业协会会长王建安主持,协会常务理事单位、监事长单位代表及协会理事、监事成员共21人参加会议。

717日下午,总行党委书记、董事长毛亚社一行3人参加完陕南移民搬迁工作推进暨经验交流会议后,不顾劳累和盛夏炎热莅临汉中分行进行调研,看望部门和一线员工。分行党委班子、机关部门及部分支行长参加了交流座谈。

723日,汉中市银行业协会向陕西省银行业协会、汉中市委办公室、汉中市政府办公室、汉中市金融办及汉中银监分局、汉中市民政局报送了《2015年上半年工作总结》,全面回顾了协会上半年各项工作,并提出了下半年工作重点及措施。

727日至29日,陕西省银行业协会文明规范服务星级营业网点第三评审组一行4人莅临汉中检查指导并验收汉中市四家营业网点“星级”建设情况。汉中市银行业协会全程参与检查验收工作。先后深入到汉台区农村信用合作联社新桥分社、工行汉中人民路支行、长安银行勉县支行、邮储银行西乡县鹿龄路支行进行现场审核。

730日,汉中市银行业协会在协会内部印发《驾驶员及车辆使用管理办法》,对协会驾驶员管理、车辆使用管理以及驻会人员私车公用管理方面做出全面的制度规定,支持和保障协会各项工作优质高效运行。

 

 

 

浏览 (1009) | 评论 (0) | 评分(0) | 支持(0) | 反对(0) | 发布人:汉中市银行业协会
将本文加入收藏夹
当前位置
脚注信息

汉中市银行业协会   地址:陕西省汉中市汉台区兴汉中路   电话:0916-8895206   国家工信部备案号:陕ICP备15002385号         网站维护:  汉中迅通网络 提供技术支持 0916-2527669